Совершая покупки в этом интернет-магазине, Покупатель подтверждает свое согласие со следующими условиями покупки. В вопросах, не урегулированных настоящими условиями, стороны договора руководствуются Обязательственно-правовым законом и другими правовыми актами Эстонской Республики. Эти условия распространяются только на товары Myyk24.ee заказанные в интернет-магазине.
1. Срок действия Правил.
1.1. Условия покупки распространяются на правовые отношения, возникающие между клиентами интернет-магазина (далее – Клиент или Покупатель) и владельцем Myyk24.ee интернет-магазина OÜ Aswerk (далее – Продавец) при покупке товара.
1.2. Настоящая редакция условий покупки и гарантии действует с 20.04.2018 г. до опубликования на сайте следующей редакции условий покупки Myyk24.ee интернет-магазина.
1.3. Если Клиент подал свой заказ до того, как изменения в условиях вступили в силу, то к Клиенту применяются условия, действующие на момент размещения заказа.
2. Продажа и оформление заказа.
2.1. Продажа происходит, когда Клиент отправил заказ на продажу через веб-сайт Myyk24.ee и оплатил заказ банковским переводом.
2.1.1. Договор купли-продажи считается заключенным, если Клиент в течение 3 (трех) рабочих дней оплачивает счет, который отправляется на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
2.1.2. При поступлении денег на банковский счет Продавца считается, что Клиент ознакомился и согласился с действующей редакцией настоящих условий.
2.2. Все цены на товары Myyk24.ee представленные на странице, указаны в евро и без транспортных расходов и включают 20% НДС.
2.2.1. Продавец оставляет за собой право корректировать цены. Если клиент подал свой заказ до того, как изменения цены вступили в силу, то к нему применяется цена, которая была отражена в счете-фактуре на момент оформления заказа.
2.2.2. Если заказ был отменен по причинам, указанным в пунктах 4.1, 4.6 или 4.7, и тот же товар был заказан снова, он считается новым заказом и применяется новая цена.
2.3. Отображаемые изображения товара носят иллюстративный характер и могут отличаться от фактического товара. Продавец не несет ответственности за соответствие кода товара и цены, указанной в описании товара, правильность описаний товаров и изображений. Продавец передает данные только со складов партнеров, которые могут быть ошибочными и неточными, а производители товаров могут изменять спецификации без предварительного уведомления.
3. Доставка товара.
3.1. Товар не будет отправлен до тех пор, пока на банковский счет не поступит предоплата в размере всей суммы, подлежащей оплате в соответствии с заказом.
3.2. Клиент имеет право внести предоплату не менее половины покупной цены в соответствии с § 213 lg 4 Обязательственно-правового закона, второй взнос может быть оплачен Клиентом наличными, при встрече с администратором интернет-магазина или банковским переводом до доставки товара.
3.3. Все заказы в пределах Эстонии отправляются Клиенту отправлением Omniva или Itella Smartpost за счет Покупателя.
3.4. В случае покупок на сумму свыше 2000 евро товар отправляется курьером до порога Клиента (т.е. по адресу, указанному при оформлении заказа).
3.5. Myyk24.ee плата за доставку не добавляется при самостоятельном получении заказа. Встреча состоится в Таллинне по адресу Тёёкоя 8, Таллинн, в заранее согласованное время.
3.6. Товар передается Клиенту только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Если товар не может быть передан клиенту, курьер вернет товар Продавцу.
3.7. В зависимости от наличия товара на складе Продавца, заказанный товар будет отправлен в указанный срок:
3.7.1. в течение 5 рабочих дней, если товар находится на складе Продавца. Однако, если Клиент не получил товар в течение 15 рабочих дней, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов.
3.7.2. в течение 10-15 рабочих дней, если товар находится на складе партнера Продавца. Если Клиент по-прежнему не получил товар в течение 25 рабочих дней, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов.
3.7.3. При предварительном заказе выбранных товаров срок доставки может составлять до 45 (сорока пяти) рабочих дней.
3.8. Точность и правильность данных, предоставленных в заказе, зависит от предотвращения задержек и недоразумений при доставке товара. Продавец и курьерская компания не несут ответственности за задержку доставки товаров и недоразумения, если задержка или недоразумение вызваны неточностью или неточностью данных, предоставленных Клиентом при оформлении заказа.
4. Отмена заказа и возврат товара.
4.1. Если товар не подошел или не соответствует ожиданиям клиента, Клиент имеет право вернуть товар в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения товара, в соответствии с § 56 lg 1 LPA. Для этого необходимо заранее info@myyk24.ee отправить заявку на адрес электронной почты и после получения подтверждения отправить возврат по указанному адресу.
4.1.1. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке, а товар должен иметь все заводские наклейки, включая серийный номер.
4.1.2. Если выясняется, что товар был в употреблении, Продавец руководствуется принципом разумного использования, т.е. если его пришлось испробовать, чтобы убедиться в непригодности товара, товар считается неиспользованным;
4.1.3. Право на отказ от покупки не применяется, если пользователь открыл упаковку программного обеспечения и/или активировал продукт;
4.2. Деньги за возвращенный товар будут возвращены на банковский счет Клиента в течение 30 (тридцати) дней с момента получения товара Продавцом и после подачи соответствующего заявления на электронную почту info@myyk24.ee.
4.3. Расходы по возврату товара несет Клиент.
4.3.1 Продавец имеет право вычесть стоимость доставки товара из суммы, подлежащей возврату, если в заказе на товар был выбран способ бесплатной доставки. Стоимость доставки определяется согласно прейскуранту курьера, включая все налоги.
4.4. Продавец несет расходы по возврату только в том случае, если:
4.4.1 товар имел повреждения, которые не могли быть обнаружены при внешнем осмотре и которые не возникли при вскрытии упаковки;
4.4.2 Товар не соответствует заказанному.
4.5. Если для определения пригодности товара необходимо вскрыть оригинальную упаковку, Клиент должен вскрыть оригинальную упаковку аккуратно, не повредив ее. Если упаковку невозможно открыть, не повредив ее, Клиент не несет ответственности за поврежденную упаковку.
4.6. Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ Клиента, если сумма, указанная в счете, не была оплачена в течение 3 (трех) дней с даты выставления счета, или если Клиент не оплатил оставшиеся 50% суммы, подлежащей оплате на основании счета-фактуры в момент получения товара, за исключением случаев, когда с Клиентом был заключен соответствующий специальный договор.
4.7. Клиент имеет право отменить свой заказ после внесения предоплаты за заказанные товары, но до доставки товаров, уведомив об этом Продавца по телефону, по электронной почте info@myyk24.ee , приложив к письму фотографию товара и упаковки с соответствующим заявлением. Предоплата за отмененный заказ будет возвращена на банковский счет Клиента в течение 30 (тридцати) рабочих дней после подачи заявления.
4.8 В случае возврата товара Продавцу в соответствии с условиями, указанными в. 3.7., Продавец имеет право аннулировать заказ. При возврате денег будет удержан сервисный сбор курьера.
4.9. Если товар был куплен в рамках акции, где к товару был добавлен другой товар, весь комплект подлежит возврату.
4.10. Если возвращенный товар был поврежден и данная ситуация вызвана обстоятельствами, вызванными неправильным использованием, перепланировкой или неправильной сборкой или разборкой товара Клиентом, или по вине или небрежности Клиента, Продавец оставляет за собой право компенсировать снижение стоимости товара суммой, уплаченной Клиентом за товар и подлежащий возврату.
5. Гарантия
5.1. Продавец выступает посредником в гарантийных и гарантийных процедурах производителя на проданное оборудование, но не осуществляет гарантийный ремонт оборудования.
5.2 Гарантийный ремонт осуществляется в сервисной службе завода-изготовителя. При отсутствии уполномоченного сервисного представителя гарантийный ремонт осуществляется через Продавца через поставщика или напрямую через завод производителя. Все транспортные расходы несет заказчик.
5.2.1. Если обнаруженный Клиентом дефект носит технологический характер, Клиент может потребовать ремонта изделия и, в случае невозможности или неэффективности ремонта, замены изделия.
5.2.2. Если товар может быть отремонтирован, Покупатель не может требовать замены, так как это повлечет за собой необоснованные расходы для Продавца.
5.2.3. Если ремонт оборудования в течение гарантийного срока оказывается невозможным и его производство прекращено, производитель или импортер должен заменить устройство на равноценное или лучшее устройство, находящееся на гарантии.
5.2.4. В соответствии с § 222 lg 1 LPA Клиент может потребовать возврата денег только в том случае, если замена в течение разумного срока была невозможна из-за отсутствия подходящего товара.
5.3. Гарантийное обслуживание осуществляется на основании счета-фактуры/накладной, выданной Продавцом, и устройства с неповрежденным серийным номером. Если серийный номер устройства поврежден или неразборчив, Продавец имеет право отказать в гарантийном ремонте бесплатно.
5.4. Гарантийный срок начинается с даты, указанной в счете-фактуре, и заканчивается на срок, указанный импортером.
5.5. Покупатель обязан доставить товар, который собирается на гарантийный ремонт, в авторизованный сервисный центр или, при его отсутствии, сдать товар, идущий на гарантийный ремонт, Продавцу.
5.7. Гарантия не распространяется на дефекты и дефекты (в т.ч. поломки) товара или его деталей, возникшие по следующим причинам:
5.7.1 небрежное или неправильное хранение или использование товара или его перегрузка;
5.7.2 неправильное использование, техническое обслуживание, установка или подключение изделия и несоблюдение инструкций и требований безопасности, изложенных в инструкциях по эксплуатации и подключению изделия;
5.7.3 замена товара и/или использование неподходящих запасных частей или аксессуаров;
5.7.4 . транспортное повреждение, возникшее после доставки товара Клиенту.
6. Ответственность и форс-мажорные обстоятельства
6.1. Продавец несет ответственность перед Покупателем за ущерб, причиненный нарушением условий интернет-магазина, в случаях и в объеме, предусмотренных действующими в Эстонской Республике правовыми актами.
6.2. Клиент несет ответственность перед Продавцом за ущерб, причиненный нарушением Клиентом настоящих условий, в случаях и в объеме, предусмотренных правовыми актами Эстонской Республики.
6.3. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной, и ее поведение не считается нарушением настоящих условий из-за задержки или неисполнения какого-либо из ее обязательств, если причина такой задержки или неисполнения была вне контроля указанной стороны (форс-мажор).
6.4. Продавец не возмещает моральный ущерб, который может быть причинен Клиенту изменением сроков доставки, цен и других условий в рамках настоящих условий.
6.5. Расходы, связанные с проведением экспертизы, несет сторона, позиция которой не была доказана экспертной оценкой.
7. Прочие условия
7.1. Продавец использует информацию только для выполнения заказа Клиента на покупку и не разглашает информацию, ставшую известной в ходе совершения покупок, третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
7.2. Продавец оставляет за собой право aegвремя отправлять Клиенту информацию о новых товарах, услугах и выгодных предложениях.
7.3. Клиент имеет право требовать удаления своих данных из базы данных Myyk24.ee.
7.4. В вопросах, не урегулированных настоящими условиями, Клиент и Продавец руководствуются действующими в Эстонской Республике правовыми актами и другими актами, регулирующими отношения между сторонами.
7.5. Любые разногласия и споры, возникающие в связи с выполнением настоящих условий, решаются сторонами преимущественно путем переговоров. Если споры, вытекающие из Договора, не могут быть разрешены путем переговоров между сторонами, как Клиент, так и Продавец имеют право обратиться за защитой своих прав в Департамент защиты прав потребителей или в суд.
Выписка из LOA.
§ 56. Право на отказ от договора [RT I 2004, 75, 522 - в силе 10.11.2004]
(1) Потребитель может отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней. В случае вещи срок исчисляется со дня, когда вещь или, в случае поставки товара того же рода, первая часть товара попала к потребителю и были выполнены обязанности, предусмотренные статьей 55 настоящего Закона. В случае оказания услуги срок исчисляется со дня заключения договора, если выполнены обязательства, предусмотренные статьей 55 настоящего Закона.
(11) В случае договора об оказании финансовых услуг срок отказа начинается со дня заключения договора или с момента выполнения обязательства, указанного в пунктах 1 и 2 статьи 54 настоящего Закона, если это происходит после заключения договора.
(12) Потребитель может отказаться от договора дистанционного страхования жизни и пенсионного страхования в течение 30 дней. В случае договоров дистанционного страхования срок исчисляется со дня, когда потребитель был проинформирован о заключении договора.
(13) Считается, что потребитель своевременно отказался от договора о дистанционном оказании финансовых услуг, если в течение срока отказа он направил поставщику соответствующего уведомления или иным образом подал заявление об отказе, принимая во внимание практические инструкции по осуществлению права на отказ в соответствии с пунктом 9 части 11 статьи 54 настоящего Закона.
(2) Если поставщик не выполнил обязательства, предусмотренные пунктом 55 настоящего Закона, потребитель может отказаться от договора в течение трех месяцев со дня поступления вещи к потребителю, а в случае оказания услуги - в течение трех месяцев со дня заключения договора. Договор об оказании финансовых услуг может быть отозван в течение трех месяцев со дня заключения договора, если поставщик не выполнил обязательства, предусмотренные пунктом 54 или пунктом 541 настоящего Закона. Если в течение этого трехмесячного срока будет сообщена информация, указанная в пункте 55 настоящего Закона или, в случае договора об оказании финансовых услуг, в пунктах 1 и 11 статьи 54, потребитель может отказаться от договора в сроки, указанные в пункте (1) настоящей статьи. Право на отказ от договора об оказании услуг утрачивает силу, если поставщик с согласия или по инициативе потребителя приступил к оказанию услуги до истечения срока отказа.
(21) Право на отказ от договора о предоставлении финансовых услуг прекращается, когда обе стороны полностью выполнили свои договорные обязательства до отказа, по прямому требованию потребителя.
(3) Если потребитель отказывается от договора, ему должна быть возвращена уплаченная им сумма немедленно, но не позднее, чем в течение 30 дней с момента получения уведомления об отказе поставщика. Потребитель должен вернуть деньги и другие предметы, полученные от поставщика, немедленно, но не позднее, чем в течение 30 дней с момента отправки заявления об отказе. В остальном к последствиям выхода применяются положения пунктов 188-194 настоящего Закона.
(4) Положения настоящей статьи, относящиеся к финансовым услугам, не применяются к кредитному договору в соответствии со статьями 57 и 384 настоящего Закона.